站点介绍
友邦保险控股有限公司及其附属公司（统称「友邦保险集团」或「本集团」）是全球最大的泛亚地区独立上市人寿保险集团，在亚太区14个市场拥有全资附属或分支营运机构，包括香港、泰国、新加坡、中国大陆、马来西亚、韩国、菲律宾、澳大利亚、印度尼西亚、台湾、越南、新西兰、澳门及文莱及26%印度的合资公司权益。友邦保险集团提供全面的产品及服务，涵盖退休计划、寿险和意外及医疗保险，以满足个人客户在储蓄及保障方面的需要。
-常见问题-
点击在线支付链接，网页没有反应,网上支付不成功？
可能是您的电脑安装了拦截弹出广告的软件，比如“上网助手”、“Google工具栏”、“百度工具栏”等，请先关闭这些软件，再次点击在线支付链接。
我已经在线投保了一个保险产品，现在想换另外一个产品？
如果您投保的产品尚未付款，可进入“我的保险合同”（首页＞会员中心＞我的合同）页面，作相关的保险计划修改；如果您已经付完款，则须先向我公司办理退保手续。
我想了解一下，购买友邦人寿的境外旅行险保险计划后、贵公司能提供何种境外服务？
购买友邦人寿的境外旅行险保险计划并达到一定保险费，就可以获取“美国国际支援服务卡”，具体服务内容可参考以下链接。https://e.aia.com.cn/estore/jsp/huodong.jsp?activityId=3ed9d336ed554cd4a2d0ba4cfc62dfa6
我什么时候能收到保险合同？
本合同采用电子保险单形式承保，如您需要纸质保单，请拨打客服热线：400-921-0102。
我的密码被锁（忘记密码），怎么办？
在登录页面，点击“忘记密码”按钮，可输入提示信息并予以回答并即可获取密码。若遗忘提示回答，请电话联系友邦人寿获取帮助。
可以指定我认识的任何人做受益人吗？
我公司可接受的身故保险金受益人仅限于被保险人的父母、配偶或子女。
保险合同生效后发现身份证号码填写错误怎么办？
证件号码为重要个人信息，网上不提供更改身份证号码的功能，如发现输入错误号码请在“会员中心”中下载相应的变更申请表，填妥后寄至我公司办理个人信息变更。
发生事故后怎么办？
发生事故后，请您拨打友邦热线400-921-0102或联系在线客服，在客服指引下申请办理理赔。
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